中世纪玻璃球枝形吊灯

Casalola lights are designed to be universally compatible and adaptable to various regions. Each lamp is equipped to match the local plug types and voltage requirements, ensuring a seamless and safe user experience. The adaptation will be made BASED ON THE DELIVERY ADDRESS LOCATION.

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灯使用什么材料？
我们的灯具采用最优质的材料制成，以保持优质标准。

如何安装灯？
每盏灯都配有安装手册，如果需要，我们的工程师会提供额外的支持。

哪种类型的灯泡与该灯兼容？
产品说明中指定了灯泡兼容性详细信息，包括 E27、E14、G7 等类型。

如何清洁和维护灯泡？
由木材、大理石和金属等优质材料制成的灯具需要简单、定期的清洁。

灯的尺寸是多少？
尺寸在产品说明中列出，误差范围很小。

灯是如何包装和运输的？
灯被仔细包装在木箱中，以尽量减少运输过程中的损坏。

灯的退货政策是什么？
为了您的方便，我们提供 30 天的退货期限。

灯可以在任何房间使用吗？
是的，我们的产品说明提供造型建议，并得到我们设计师的额外支持。

灯节能吗？
带有可更换灯泡的灯可以安装节能灯，许多型号可以定制可调光。

运输通常需要多长时间？
运送通常需要 14 至 25 天。

这些灯适合所有国家吗？
我们的灯根据客户所在地进行调整，包括电压、瓦数和插头类型。

灯安全吗？

安全认证：UL、CE、CCC、CSA 等。

你们有售后支持吗？

支持：通过聊天或电子邮件提供 24/7 帮助 ( contact@casalolalights.com )。

灯具适合智能家居吗？

智能家居兼容性：可通过可更换灯泡实现（请参阅说明）。

可以修改灯泡以适应不同的氛围吗？

灯泡选项：可根据要求调光或更换。

保修：提供 1 年保修。

购买须知：您的付款不包括关税、地方税或任何其他进口费用。我们不提供灯用灯泡（除非在描述中标明），因为它们在运输过程中很容易损坏。请注意并理解色差和测量差异是不可避免的。如果您对我们的产品有任何疑问，请通过 contact@casalolalights.com 与我们联系

CASALOLA坚持“质量第一、顾客至上”的宗旨。我们有一个质量检查团队在包装和发送之前检查您的订单产品，但有时需要退货或换货。

取消保单

我们支持下单后2天内无理由取消订单。如果您的订单已经发货，则无法取消您的订单。至于强行取消订单，您需要支付该订单的运费。

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退货政策

我们鼓励您在收到包裹时进行彻底检查，并确保物品是否与您指定的物品相符。如果您要换货/退货，请确保产品处于原始状态、未使用、未损坏且位于原始包装中。

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运输政策

您收到包裹之前的等待时间由处理时间和运输时间组成。

A. 处理时间是从您付款并验证订单的时间开始计算（付款后将发送验证电子邮件）。

B. 下单后您可能会改变主意，包括但不限于：改用其他颜色、尺码、款式或不同的产品、地址变更。如果发生这种情况，处理时间将从最终确认订单详细信息的时间开始计算。我们将发送一封确认电子邮件，告知更新后的预计送达时间。

C. 节假日期间，处理时间可能会比平时更长。我们会提前通知您。

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运货时间：

我们根据产品类别和国家/地区提供一系列运输方式。运送时间将受到您选择的运送方式的影响。

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产品电压

我们产品的电压会根据您所在的国家/地区进行调整，如下图所示。如有任何问题，请告知我们。