Conditions de vente
Bienvenue à Casalola ! Nous nous engageons à fournir une solution d'éclairage de haute qualité en cristal, cuivre, acier inoxydable, céramique et plus encore. Veuillez lire attentivement nos conditions de vente avant de passer votre commande.
- Commande
Vous pouvez passer votre commande sur notre site à tout moment. Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Veuillez lire attentivement votre confirmation de commande et nous contacter immédiatement s'il y a des erreurs.
- Paiement
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et PayPal pour le paiement. Le paiement doit être reçu en totalité avant que nous puissions traiter et expédier votre commande.
- Expédition
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes aux États-Unis. Les commandes internationales peuvent entraîner des frais d'expédition supplémentaires, qui seront calculés au moment du paiement. Nous traiterons et expédierons votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour la livraison aux États-Unis et jusqu'à 14 jours ouvrables pour les commandes internationales.
- Retours et échanges
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner ou échanger vos articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible à un retour ou à un échange, le ou les articles doivent être inutilisés, non lavés et dans le même état que lorsque vous les avez reçus. Vous serez responsable des frais d'expédition de retour, sauf si le ou les articles reçus étaient défectueux ou incorrects.
- Annulations
Si vous devez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si nous n'avons pas encore expédié votre commande, nous l'annulerons et vous rembourserons intégralement. Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre politique de retour.
- Service Clients
Nous nous engageons à fournir un excellent service client. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, veuillez nous contacter à contact@casalolalights.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande dans les 24 à 48 heures.
Merci d'avoir choisi Casalola! Nous apprécions votre entreprise et sommes impatients de vous fournir une solution d'éclairage de haute qualité.